La sua richiesta al servizio clienti
Per codici di errore di sistema, bug o avvisi imprevisti.
Indirizzo e-mail *
Compila tutti i campi obbligatori.
Inserisci un indirizzo email valido.
Prodotto/Modello *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • Altro
Compila tutti i campi obbligatori.
Oggetto *
Compila tutti i campi obbligatori.
Descrizione *
Compila tutti i campi obbligatori.
Descrizione guasto *
  • Hardware / Dispositivo
  • Software
  • Installazione
  • Guasto / malfunzionamento totale
  • Danni da acqua
  • Disassociazione / Proprietà
  • Altro
Compila tutti i campi obbligatori.
Allegato
Add file or drop files here
Per richieste di informazioni sull’utilizzo dei prodotti, assistenza alla configurazione e indicazioni generali.
Indirizzo e-mail *
Compila tutti i campi obbligatori.
Inserisci un indirizzo email valido.
Numero di serie *
Compila tutti i campi obbligatori.
Oggetto *
Compila tutti i campi obbligatori.
Descrizione *
Compila tutti i campi obbligatori.
Prodotto/Modello *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • Altro
Compila tutti i campi obbligatori.
Codice di errore
  • E1 Robot al di fuori della zona di lavoro
  • E2 Motore ruota bloccato
  • E3 Errore motore di taglio
  • E4 Paraurti robot bloccato
  • E5 Robot sollevato
  • E6 Robot inclinato
  • E7 Il sensore dell’angolo viene attivato spesso
  • E8 Errore durante l’aggancio alla stazione di ricarica durante il processo di ricarica
  • E9 Robot intrappolato
  • E10 Aggiornamento non riuscito
  • E12 Errore tensione batteria
  • E13 Corrente di carica troppo alta/bassa
  • E14 L’area della mappa attuale è troppo estesa
  • E15 Errore motore sterzante motore ruota posteriore
  • E16 Errore motore di sollevamento
  • E21 Errore di posizionamento RTK
  • E22 La fotocamera anteriore è oscurata
  • E23 Errore mappa vuota
  • E24 Segnale della stazione base RTK assente
  • E25 Mappatura non riuscita
  • E26 Calibrazione RTK non riuscita
  • EE Assistenza del rivenditore richiesta
  • BP Errore temperatura batteria
Descrizione guasto *
  • Hardware / Dispositivo
  • Software
  • Installazione
  • Guasto / malfunzionamento totale
  • Danni da acqua
  • Disassociazione / Proprietà
  • Altro
Compila tutti i campi obbligatori.
Allegato
Add file or drop files here
Per problemi hardware, danni al dispositivo o richieste di manutenzione.
Informazioni di base
Oggetto *
Compila tutti i campi obbligatori.
Indirizzo e-mail *
Compila tutti i campi obbligatori.
Inserisci un indirizzo email valido.
Hai già contattato l’assistenza in merito? *
  • No
Compila tutti i campi obbligatori.
Informazioni sul prodotto
Prodotto/Modello *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • Altro
Compila tutti i campi obbligatori.
Numero di serie *
Compila tutti i campi obbligatori.
Data di acquisto *
Compila tutti i campi obbligatori.
Stato della garanzia *
  • In garanzia
  • Fuori garanzia
Compila tutti i campi obbligatori.
Prova di acquisto *
Add file or drop files here
Compila tutti i campi obbligatori.
Codice di errore
Descrizione guasto *
  • Hardware / Dispositivo
  • Software
  • Installazione
  • Guasto / malfunzionamento totale
  • Danni da acqua
  • Disassociazione / Proprietà
  • Altro
Compila tutti i campi obbligatori.
Codice di errore
  • E1 Robot al di fuori della zona di lavoro
  • E2 Motore ruota bloccato
  • E3 Errore motore di taglio
  • E4 Paraurti robot bloccato
  • E5 Robot sollevato
  • E6 Robot inclinato
  • E7 Il sensore dell’angolo viene attivato spesso
  • E8 Errore durante l’aggancio alla stazione di ricarica durante il processo di ricarica
  • E9 Robot intrappolato
  • E10 Aggiornamento non riuscito
  • E12 Errore tensione batteria
  • E13 Corrente di carica troppo alta/bassa
  • E14 L’area della mappa attuale è troppo estesa
  • E15 Errore motore sterzante motore ruota posteriore
  • E16 Errore motore di sollevamento
  • E21 Errore di posizionamento RTK
  • E22 La fotocamera anteriore è oscurata
  • E23 Errore mappa vuota
  • E24 Segnale della stazione base RTK assente
  • E25 Mappatura non riuscita
  • E26 Calibrazione RTK non riuscita
  • EE Assistenza del rivenditore richiesta
  • BP Errore temperatura batteria
Informazioni di contatto per la riparazione
Nome del cliente per la riparazione *
Compila tutti i campi obbligatori.
Numero di telefono per la riparazione *
Compila tutti i campi obbligatori.
E-mail per la riparazione *
Compila tutti i campi obbligatori.
Inserisci un indirizzo email valido.
Indirizzo di ritiro per la riparazione
Via *
Compila tutti i campi obbligatori.
Numero civico *
Compila tutti i campi obbligatori.
Codice postale *
Compila tutti i campi obbligatori.
Città *
Compila tutti i campi obbligatori.
Paese *
Compila tutti i campi obbligatori.
Invio riuscito

Accedi per visualizzare lo stato della tua richiesta.

Perché scegliere Sunseeker
Sunseeker
Innovazione pionieristica
Innovazione pionieristica
Tecnologia all'avanguardia che apre la strada al taglio wireless.
Competenza comprovata
Competenza comprovata
Oltre 10 anni di know-how nel campo della cura del prato e della robotica, perfezionati per scenari di giardino reali.
Prestazioni affidabili
Prestazioni affidabili
Testata su diversi prati e progettata per durare nel tempo, puoi contare su di esse stagione dopo stagione.
Assistenza clienti
Assistenza clienti
Supportata da rivenditori fidati e team di assistenza reattivi prima e dopo l'acquisto.