Detaljer för supportärende - Sunseeker SE

Ärendenummer
Typ av ärende
Skickad den
Löst den

Stäng

Inga meddelanden än.

Ärendeinformation

Har du redan kontaktat support om detta?

Ja
nej

Produkt/modell *

V1
V3
LUX A-RMR-300
S3
S4
S5
X3
X3 Plus
X4
X5
X7
X7 Plus
X9
X9 Plus
annat

Fyll i alla obligatoriska fält.

Serienummer *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Inköpsdatum *

Garantistatus *

Under garanti
Garanti utgången

Inköpsbevis *

Beskrivning av fel

Maskinvara/enhet
programvara
installation
fel/totalt fel
vattenskada
parkoppling/ägande
annat

Felkod

E1 Robot utanför arbetszonen
E2 Hjulmotor blockerad
E3 Skärmotorfel
E4 Robotens stötfångare blockerad
E5 Robot lyft
E6 Robot lutad
E7 Vinkelsensor aktiveras ofta
E8 Fel vid dockning på laddstationen under laddningsprocessen
E9 Robot instängd
E10 Uppgradering misslyckades
E12 Fel på batterispänning
E13 Laddningsström för hög/låg
E14 Det aktuella kartområdet är för stort
E15 Fel på bakhjulsmotor och styrmotor
E16 Fel på lyftmotor
E21 RTK-positioneringsfel
E22 Den främre kameran är dold
E23 Fel vid tom karta
E24 RTK-basstationssignal saknas
E25 Mappning misslyckades
E26 RTK-kalibrering misslyckades
EE-support från återförsäljaren krävs
Fel vid BP-batteriets temperatur

Kundens namn vid reparation *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Reparationstelefonnummer *

Fyll i alla obligatoriska fält.

E-post för reparation*

Fyll i alla obligatoriska fält.

Gata *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Husnummer *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Postnummer *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Ort *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Land *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Produkt/modell *

V1
V3
LUX A-RMR-300
S3
S4
S5
X3
X3 Plus
X4
X5
X7
X7 Plus
X9
X9 Plus
annat

Fyll i alla obligatoriska fält.

Beskrivning av fel

Maskinvara/enhet
programvara
installation
fel/totalt fel
vattenskada
parkoppling/ägande
annat

Felkod

E1 Robot utanför arbetszonen
E2 Hjulmotor blockerad
E3 Skärmotorfel
E4 Robotens stötfångare blockerad
E5 Robot lyft
E6 Robot lutad
E7 Vinkelsensor aktiveras ofta
E8 Fel vid dockning på laddstationen under laddningsprocessen
E9 Robot instängd
E10 Uppgradering misslyckades
E12 Fel på batterispänning
E13 Laddningsström för hög/låg
E14 Det aktuella kartområdet är för stort
E15 Fel på bakhjulsmotor och styrmotor
E16 Fel på lyftmotor
E21 RTK-positioneringsfel
E22 Den främre kameran är dold
E23 Fel vid tom karta
E24 RTK-basstationssignal saknas
E25 Mappning misslyckades
E26 RTK-kalibrering misslyckades
EE-support från återförsäljaren krävs
Fel vid BP-batteriets temperatur

Bilaga

Produkt/modell *

V1
V3
LUX A-RMR-300
S3
S4
S5
X3
X3 Plus
X4
X5
X7
X7 Plus
X9
X9 Plus
annat

Fyll i alla obligatoriska fält.

Beskrivning av fel

Maskinvara/enhet
programvara
installation
fel/totalt fel
vattenskada
parkoppling/ägande
annat

Bilaga

Produkt

Serienummer

Bilaga

Stäng ärende

Är du säker på att du vill stänga detta ärende?

Avbryt

Bekräfta

Varför välja

Sunseeker

Banbrytande innovation

Banbrytande innovation

Toppmodern teknik som leder vägen inom slinglös klippning.

Beprövad expertis

Beprövad expertis

Över 10 års kunskap om gräsvård och robotik, förfinad för verkliga trädgårdsscenarier.

Tillförlitlig prestanda

Tillförlitlig prestanda

Testad över olika gräsmattor och konstruerad för hållbarhet som du kan lita på säsong efter säsong.

Kundsupport

Uppbackad av betrodda detaljhandelspartner och responsiva serviceteam före och efter ditt köp.

Sweden
/
Detaljer för supportärende