Skicka in ett supportärende

Ditt ärende till kundtjänst

För systemfelkoder, buggar eller oväntade varningar.

E-postadress *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Ange en giltig e-postadress.

Produkt/modell *

V1
V3
LUX A-RMR-300
S3
S4
S5
X3
X3 Plus
X4
X5
X7
X7 Plus
X9
X9 Plus
annat

Fyll i alla obligatoriska fält.

Ämne *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Beskrivning *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Beskrivning av fel *

Maskinvara/enhet
programvara
installation
fel/totalt fel
vattenskada
parkoppling/ägande
annat

Fyll i alla obligatoriska fält.

Bilaga

Add file or drop files here

För frågor om produktanvändning, installationshjälp och allmän vägledning.

E-postadress *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Ange en giltig e-postadress.

Serienummer *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Ämne *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Beskrivning *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Produkt/modell *

V1
V3
LUX A-RMR-300
S3
S4
S5
X3
X3 Plus
X4
X5
X7
X7 Plus
X9
X9 Plus
annat

Fyll i alla obligatoriska fält.

Felkod

E1 Robot utanför arbetszonen
E2 Hjulmotor blockerad
E3 Skärmotorfel
E4 Robotens stötfångare blockerad
E5 Robot lyft
E6 Robot lutad
E7 Vinkelsensor aktiveras ofta
E8 Fel vid dockning på laddstationen under laddningsprocessen
E9 Robot instängd
E10 Uppgradering misslyckades
E12 Fel på batterispänning
E13 Laddningsström för hög/låg
E14 Det aktuella kartområdet är för stort
E15 Fel på bakhjulsmotor och styrmotor
E16 Fel på lyftmotor
E21 RTK-positioneringsfel
E22 Den främre kameran är dold
E23 Fel vid tom karta
E24 RTK-basstationssignal saknas
E25 Mappning misslyckades
E26 RTK-kalibrering misslyckades
EE-support från återförsäljaren krävs
Fel vid BP-batteriets temperatur

Beskrivning av fel *

Maskinvara/enhet
programvara
installation
fel/totalt fel
vattenskada
parkoppling/ägande
annat

Fyll i alla obligatoriska fält.

Bilaga

Add file or drop files here

För maskinvaruproblem, skador på enheten eller underhållsförfrågningar.

Grundläggande information

Ämne *

Fyll i alla obligatoriska fält.

E-postadress *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Ange en giltig e-postadress.

Har du redan kontaktat support om detta? *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Produktinformation

Produkt/modell *

V1
V3
LUX A-RMR-300
S3
S4
S5
X3
X3 Plus
X4
X5
X7
X7 Plus
X9
X9 Plus
annat

Fyll i alla obligatoriska fält.

Serienummer *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Inköpsdatum *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Garantistatus *

Under garanti
Garanti utgången

Fyll i alla obligatoriska fält.

Köpekvitto *

Add file or drop files here

Fyll i alla obligatoriska fält.

Felinformation

Beskrivning av fel *

Maskinvara/enhet
programvara
installation
fel/totalt fel
vattenskada
parkoppling/ägande
annat

Fyll i alla obligatoriska fält.

Felkod

E1 Robot utanför arbetszonen
E2 Hjulmotor blockerad
E3 Skärmotorfel
E4 Robotens stötfångare blockerad
E5 Robot lyft
E6 Robot lutad
E7 Vinkelsensor aktiveras ofta
E8 Fel vid dockning på laddstationen under laddningsprocessen
E9 Robot instängd
E10 Uppgradering misslyckades
E12 Fel på batterispänning
E13 Laddningsström för hög/låg
E14 Det aktuella kartområdet är för stort
E15 Fel på bakhjulsmotor och styrmotor
E16 Fel på lyftmotor
E21 RTK-positioneringsfel
E22 Den främre kameran är dold
E23 Fel vid tom karta
E24 RTK-basstationssignal saknas
E25 Mappning misslyckades
E26 RTK-kalibrering misslyckades
EE-support från återförsäljaren krävs
Fel vid BP-batteriets temperatur

Kontaktinformation för reparation

Kundens namn vid reparation *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Reparationstelefonnummer *

Fyll i alla obligatoriska fält.

E-post för reparation *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Ange en giltig e-postadress.

Upphämtningsadress vid reparation

Gata *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Husnummer *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Postnummer *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Ort *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Land *

Fyll i alla obligatoriska fält.

Inlämning lyckades

Logga in för att se din förfrågans status.

Avbryt

Logga in