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Produto/Modelo *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • Others
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Descrição da falha
  • Hardware/Dispositivo
  • Software
  • Instalação
  • Falha/Falha total
  • Danos por água
  • Desemparelhar/Propriedade
  • Outros
Código de erro
  • E1 Robô fora da zona de trabalho
  • E2 Motor da roda bloqueado
  • E3 Erro do motor de corte
  • E4 Para-choques do robô bloqueado
  • E5 Robô levantado
  • E6 Robô inclinado
  • E7 O sensor do ângulo é ativado frequentemente
  • E8 Erro ao ancorar na estação de carregamento durante o processo de carregamento
  • E9 Robô preso
  • E10 Falha na atualização
  • E12 Erro de tensão da bateria
  • E13 Corrente de carregamento demasiado alta/baixa
  • E14 A área atual do mapa é demasiado grande
  • E15 Erro do motor de direção das rodas traseiras
  • E16 Erro do motor de elevação
  • E21 Anomalia de posicionamento RTK
  • E22 A câmara frontal está obscurecida
  • E23 Erro de mapa vazio
  • E24 Sinal da estação da base RTK em falta
  • E25 Falha no mapeamento
  • E26 Falha de calibração do RTK
  • EE É necessário apoio do concessionário
  • BP Erro de temperatura da bateria
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  • Software
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  • Falha/Falha total
  • Danos por água
  • Desemparelhar/Propriedade
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Código de erro
  • E1 Robô fora da zona de trabalho
  • E2 Motor da roda bloqueado
  • E3 Erro do motor de corte
  • E4 Para-choques do robô bloqueado
  • E5 Robô levantado
  • E6 Robô inclinado
  • E7 O sensor do ângulo é ativado frequentemente
  • E8 Erro ao ancorar na estação de carregamento durante o processo de carregamento
  • E9 Robô preso
  • E10 Falha na atualização
  • E12 Erro de tensão da bateria
  • E13 Corrente de carregamento demasiado alta/baixa
  • E14 A área atual do mapa é demasiado grande
  • E15 Erro do motor de direção das rodas traseiras
  • E16 Erro do motor de elevação
  • E21 Anomalia de posicionamento RTK
  • E22 A câmara frontal está obscurecida
  • E23 Erro de mapa vazio
  • E24 Sinal da estação da base RTK em falta
  • E25 Falha no mapeamento
  • E26 Falha de calibração do RTK
  • EE É necessário apoio do concessionário
  • BP Erro de temperatura da bateria
Anexo
Produto/Modelo *
  • V1
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Inovação pioneira
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Tecnologia de ponta que lidera o caminho no corte de relva sem fios.
Experiência comprovada
Experiência comprovada
Mais de 10 anos de know-how em robótica e cuidados de relva, refinado para cenários de jardim reais.
Desempenho fiável
Desempenho fiável
Testado em diversos relvados e concebido para durabilidade em que pode confiar estação após estação.
Apoio ao cliente
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Apoiado por parceiros de retalho de confiança e equipas de serviço responsivas antes e depois da sua compra.