지원 티켓 제출 - Sunseeker Tech KR

고객 서비스 요청

시스템 오류 코드, 버그 또는 예기치 않은 경고의 경우.

이메일 주소 *

모든 필수 필드를 작성하십시오.

유효한 이메일 주소를 입력하십시오.

제품/모델 *

V1
V3
LUX A-RMR-300
S3
S4
S5
X3
X3 Plus
X4
X5
X7
X7 Plus
X9
X9 Plus
기타

모든 필수 필드를 작성하십시오.

제목 *

모든 필수 필드를 작성하십시오.

설명 *

모든 필수 필드를 작성하십시오.

결함 설명 *

하드웨어/기기
소프트웨어
설치
결함/총 고장
물 손상
페어링 해제/소유권
기타

모든 필수 필드를 작성하십시오.

첨부

Add file or drop files here

제품 사용 문의, 설정 지원 및 일반 안내.

이메일 주소 *

모든 필수 필드를 작성하십시오.

유효한 이메일 주소를 입력하십시오.

일련 번호 *

모든 필수 필드를 작성하십시오.

제목 *

모든 필수 필드를 작성하십시오.

설명 *

모든 필수 필드를 작성하십시오.

제품/모델 *

V1
V3
LUX A-RMR-300
S3
S4
S5
X3
X3 Plus
X4
X5
X7
X7 Plus
X9
X9 Plus
기타

모든 필수 필드를 작성하십시오.

오류 코드

작업 구역 외부로 E1 로봇 이탈
E2 휠 모터 막힘
E3 커팅 모터 오류
E4 로봇 범퍼 막힘
E5 로봇 들어 올림
E6 로봇 기울어짐
E7 각도 센서가 자주 활성화됨
충전 프로세스 중 충전소에 도킹할 때 E8 오류 발생
E9 로봇 갇힘
E10 업그레이드 실패
E12 배터리 전압 오류
E13 충전 전류가 너무 높거나 낮음
E14 현재 맵 영역이 너무 큼
E15 뒷바퀴 모터 스티어링 모터 오류
E16 리프팅 모터 오류
E21 RTK 위치 이상
E22 전면 카메라가 가려짐
E23 빈 맵 오류
E24 RTK 기지국 신호 누락
E25 매핑 실패
E26 RTK 보정 실패
딜러의 EE 지원 필요
BP 배터리 온도 오류

결함 설명 *

하드웨어/기기
소프트웨어
설치
결함/총 고장
물 손상
페어링 해제/소유권
기타

모든 필수 필드를 작성하십시오.

첨부

Add file or drop files here

하드웨어 문제, 기기 손상 또는 유지보수 요청의 경우.

기본 정보

제목 *

모든 필수 필드를 작성하십시오.

이메일 주소 *

모든 필수 필드를 작성하십시오.

유효한 이메일 주소를 입력하십시오.

이에 대해 이미 지원 부서에 문의하셨습니까? *

예
아니요

모든 필수 필드를 작성하십시오.

제품 정보

제품/모델 *

V1
V3
LUX A-RMR-300
S3
S4
S5
X3
X3 Plus
X4
X5
X7
X7 Plus
X9
X9 Plus
기타

모든 필수 필드를 작성하십시오.

일련 번호 *

모든 필수 필드를 작성하십시오.

구매 날짜 *

모든 필수 필드를 작성하십시오.

보증 상태 *

보증 기간 내
보증 기간 만료

모든 필수 필드를 작성하십시오.

구매 증명 *

Add file or drop files here

모든 필수 필드를 작성하십시오.

오류 정보

결함 설명 *

하드웨어/기기
소프트웨어
설치
결함/총 고장
물 손상
페어링 해제/소유권
기타

모든 필수 필드를 작성하십시오.

오류 코드

작업 구역 외부로 E1 로봇 이탈
E2 휠 모터 막힘
E3 커팅 모터 오류
E4 로봇 범퍼 막힘
E5 로봇 들어 올림
E6 로봇 기울어짐
E7 각도 센서가 자주 활성화됨
충전 프로세스 중 충전소에 도킹할 때 E8 오류 발생
E9 로봇 갇힘
E10 업그레이드 실패
E12 배터리 전압 오류
E13 충전 전류가 너무 높거나 낮음
E14 현재 맵 영역이 너무 큼
E15 뒷바퀴 모터 스티어링 모터 오류
E16 리프팅 모터 오류
E21 RTK 위치 이상
E22 전면 카메라가 가려짐
E23 빈 맵 오류
E24 RTK 기지국 신호 누락
E25 매핑 실패
E26 RTK 보정 실패
딜러의 EE 지원 필요
BP 배터리 온도 오류

수리 연락처 정보

수리 고객 이름 *

모든 필수 필드를 작성하십시오.

수리 전화번호 *

모든 필수 필드를 작성하십시오.

수리 이메일 *

모든 필수 필드를 작성하십시오.

유효한 이메일 주소를 입력하십시오.

수리 픽업 주소

거리 *

모든 필수 필드를 작성하십시오.

번지 *

모든 필수 필드를 작성하십시오.

우편번호 *

모든 필수 필드를 작성하십시오.

도시 *

모든 필수 필드를 작성하십시오.

국가 *

모든 필수 필드를 작성하십시오.

제출 성공

상태를 보려면 로그인하세요

취소

로그인