Sunseeker Intelligent Technology SE – Garantie de satisfaction 2026 (Série S)
L'organisateur de cette action est la Sunseeker Intelligent Technology SE, Theodorstraße 41M1, D-22761 Hambourg (ci-après dénommé « l'Organisateur »)
Dispositions générales
Les conditions de participation suivantes s'appliquent à la participation à l'action « Sunseeker S-Series Garantie de satisfaction 2026 ».
Pour des raisons de lisibilité, ces conditions de participation utilisent exclusivement la forme masculine. Celle-ci s'applique également à tous les genres.
En participant à l'action, le participant accepte ces conditions de participation.
L'Organisateur se réserve le droit de modifier les conditions de participation à tout moment, ainsi que d'interrompre, de prolonger ou de mettre fin à l'action sans préavis.
L'action est exclusivement valable pour les participants résidant en : France Metropolitaine (Corse comprise)
La mise en œuvre de l'action ainsi que le remboursement sont assurés par l'Organisateur. Les relations contractuelles existent exclusivement entre le participant et l'Organisateur.
1. Conditions de participation
1.1 Sont autorisées à participer les personnes âgées de 18 ans et plus résidant en France, ayant effectué un achat en France auprès de l'un des magasins distribuant la marque SUNSEEKER (et leurs boutiques en ligne), et disposant d'un compte bancaire dans l'Union européenne accessible selon le standard de paiement SEPA.
La participation n'est possible qu'en son propre nom. Les employés, toutes les personnes impliquées dans le développement ou la mise en œuvre de l'action (par ex. agences, consultants, fournisseurs), ainsi que leurs membres de famille et de foyer respectifs sont exclus de la participation.
1.2 L'action « Sunseeker S-Series Garantie de satisfaction » se déroule entre le 10.04.2026 (00h01 CET) et le 31.06.2026 (23h59 CET) (« période promotionnelle »). La date limite d'envoi est le 30.06.2026 (23h59 CET). Sont éligibles tous les justificatifs d'achat téléchargés pendant cette période promotionnelle lors de l'achat de produits participants. L'inscription doit être effectuée dans les 30 jours suivant l'achat (date de la facture).
Les produits suivants participent à l'action :
- S3 – 800 m² – GTIN 4069761000816
- S5 – 1600 m² – GTIN 4069761000830
- S4 Lidar – 1000 m² – GTIN 4069761004050
Les accessoires Sunseeker S Series achetés exclusivement lors du même achat que le robot tondeuse Sunseeker S Series (même justificatif d'achat) peuvent également être retournés. Les accessoires achetés sans robot tondeuse Sunseeker S Series pendant la période promotionnelle sont exclus de l'action.
Les accessoires participants sont :
- Rallonge de câble 20 m – GTIN 4069761000809
- Module 4G – GTIN 4069761004142
- Garage S4 – GTIN 4069761004135
- Plateau de coupe et lames – GTIN 4069761004722
- Garage S5 – GTIN 4069761003251
- Set de lames de rechange – GTIN 4069761000779
- Roues tout-terrain – GTIN 4069761005002
- Kit de nettoyage – GTIN 4069761005019
1.3 La Sunseeker Intelligent Technology SE est en droit d'exclure de l'action les participants qui manipulent le processus de participation ou le site web, tentent de le faire, enfreignent les conditions de participation ou tentent d'influencer l'action de manière déloyale ou frauduleuse. Dans ces cas, l'exclusion de l'action, le refus du remboursement ou la récupération du montant remboursé pourront être envisagés.
1.4 Sera également exclu quiconque fournit de fausses informations personnelles.
2. Déroulement de l'action
2.1 Pour participer à l'action, le participant doit, après l'achat d'un robot tondeuse Sunseeker S Series participant pendant la période promotionnelle concernée, s'inscrire via le formulaire en ligne sur : Soumettre un ticket : Sunseeker Intelligent Technology dans les 30 jours et télécharger une photo du justificatif d'achat original.
2.2 La participation est limitée à un robot tondeuse Sunseeker S Series maximum par personne pendant la période promotionnelle concernée. Un justificatif d'achat ne peut être utilisé que par une seule personne pour participer.
2.3 Pour le téléchargement du justificatif d'achat, les formats de fichiers suivants sont acceptés : jpg, png et pdf avec une taille maximale de 10 Mo par fichier. Sur la photo du justificatif d'achat, le robot tondeuse Sunseeker S Series participant, les accessoires participants (le cas échéant), le revendeur avec son adresse, la date d'achat, le montant total du justificatif d'achat ainsi que les prix d'achat des produits participants doivent être clairement visibles.
2.4 Après le téléchargement du justificatif d'achat original et la transmission du formulaire de participation dûment rempli, ceux-ci seront vérifiés dans un délai de 5 jours ouvrables (jours ouvrables au sens du présent document : du lundi au vendredi). Une fois le justificatif d'achat et le formulaire de participation jugés éligibles, l'étiquette de retour sera envoyée par e-mail dans un délai de 5 jours ouvrables. Si le justificatif d'achat est incomplet, illisible ou invalide, la participation est invalide et le participant recevra un e-mail de refus après vérification.
2.5 Le formulaire de participation dûment rempli accompagné d'une copie du justificatif d'achat valide doit être téléchargé sur le site web dans les 30 premiers jours à compter de la date d'achat. De plus, l'appareil doit être expédié dans son emballage d'origine, dans son état d'origine, complet avec la notice d'utilisation, dans un délai de 14 jours après réception de l'étiquette de retour.
(Les frais d'expédition dans la zone de distribution mentionnée ci-dessus sont pris en charge par Sunseeker.)
Celui-ci vérifie ensuite l'exhaustivité de l'appareil et, après vérification réussie, confirme la réception du retour et l'initiation du remboursement.
2.6 La confirmation de commande en ligne ainsi qu'un bon de garantie ou de livraison ne remplacent pas le justificatif d'achat. Les ventes entre particuliers, par exemple via des enchères en ligne, sont exclues de la participation. Le justificatif d'achat original doit être conservé jusqu'au virement du montant. L'Organisateur est en droit à tout moment de demander la présentation du justificatif d'achat original à des fins de vérification des données.
2.7 En envoyant le formulaire de participation en ligne, le participant accepte les conditions de participation et consent à être contacté par e-mail pour le traitement de l'action.
La collecte des données personnelles requises sert exclusivement à la mise en œuvre de l'action. Les données sont collectées et traitées par la Sunseeker Intelligent Technology SE aux fins du traitement de l'action. Les données ne seront pas transmises à des tiers. Toutes les données seront uniquement stockées aux fins susmentionnées pendant une durée de 180 jours à compter de la clôture de l'action, puis supprimées, sauf si des obligations légales de conservation s'appliquent.
2.8 Le remboursement sera effectué dans un délai de 4 à 6 semaines après la soumission complète et dans les délais du formulaire de participation incluant le justificatif d'achat, et le retour de l'appareil dans les délais. Un remboursement est subordonné à une vérification réussie du justificatif d'achat et du formulaire de participation.
2.9 Le paiement n'est possible que par virement sur un compte bancaire en France, et ne peut être effectué qu'avec des coordonnées bancaires complètes et correctes (IBAN & BIC). La Sunseeker Intelligent Technology SE n'est pas tenue de corriger les données erronées. Les préjudices résultant de la fourniture de données incorrectes sont à la charge du participant concerné.
2.10 Chaque participant est tenu de vérifier la réception du paiement et de signaler tout paiement manquant à l'adresse e-mail indiquée sur la page de l'action.
2.11 Sans remplissage et envoi du formulaire de participation, aucune participation n'est possible. Une participation exclusivement par courrier postal, téléphone ou tout autre moyen est exclue.
2.12 Cette action n'est pas cumulable avec d'autres actions de l'Organisateur. Cela inclut les bons de réduction, les garanties de remboursement ainsi que d'autres actions de cashback.
2.13 Dans le cadre de la vérification visant à prévenir les abus et les fraudes, la Sunseeker Intelligent Technology SE utilise également des procédures automatisées pour contrôler les informations téléchargées pour la participation, notamment les justificatifs d'achat. Ces procédures tiennent compte des incohérences manifestes dans ces informations ainsi que des connaissances acquises sur la base d'expériences passées concernant les tentatives de manipulation. Une vérification manuelle peut également être effectuée. De plus, les résultats de la procédure automatisée peuvent faire l'objet d'une vérification manuelle avant qu'une décision soit prise concernant la documentation d'une tentative d'abus/fraude ou l'exclusion d'un participant d'une action.
2.14 Le droit applicable est celui de la France. Tout recours juridictionnel est exclu.
Pour l'envoi d'appareils défectueux et de pièces détachées, veuillez contacter les services mentionnés dans le livret de garantie. Pour toute question sur les produits, notre hotline est disponible à l'adresse : support@sunseekertech.eu
3. Responsabilité
3.1 La responsabilité de la Sunseeker Intelligent Technology SE concernant les dommages liés à l'acquisition des produits participants est exclue. La Sunseeker Intelligent Technology SE ne garantit pas que le site web de l'action soit disponible à tout moment, accessible par les participants, ou exempt d'erreurs de contenu ou techniques. Avec le versement du remboursement aux participants, l'Organisateur est libéré de toute obligation.
La Sunseeker Intelligent Technology SE n'est pas responsable des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. En cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle mettant en péril la réalisation de l'objet du contrat, la responsabilité est limitée au dommage moyen prévisible typique du contrat. Les limitations ou exclusions de responsabilité susmentionnées s'appliquent notamment aux dommages causés par des pannes techniques, des retards ou des interruptions liés à la transmission des données des participants ainsi qu'à la perte ou à la suppression de données. La Sunseeker Intelligent Technology SE décline toute responsabilité pour les pertes de données, notamment lors de la transmission de données, et autres défauts techniques, notamment lors de l'utilisation d'appareils mobiles.
3.2 La Sunseeker Intelligent Technology SE ne garantit pas que les produits/emballages participants seront disponibles en magasin jusqu'à la fin de l'action.
Informations sur la protection des données
La protection de vos données nous tient à cœur. La Sunseeker Intelligent Technology SE respecte la vie privée de toutes les personnes participant à l'action. La Sunseeker Intelligent Technology SE stockera et traitera les données personnelles collectées dans le cadre de l'action exclusivement et uniquement aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de l'action.
Toutes les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en vigueur.
La base juridique de la collecte de données résultant de ces conditions de participation est l'art. 6, paragraphe 1, lit. b) du RGPD (exécution du contrat).
Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f du RGPD, vous avez le droit, conformément à l'art. 21 du RGPD, de vous opposer au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où il existe des motifs résultant de votre situation particulière ou si l'opposition est dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général que nous mettons en œuvre sans indication d'une situation particulière.
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ou d'opposition, il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse suivante : dataprotection@sunseekertech.eu
La politique de confidentialité actuelle de la Sunseeker Intelligent Technology SE est disponible ici : https://sunseekertech.com/fr/privacy-policy
