Lähetä tukipyyntö - Sunseeker Tech FI

Pyyntösi asiakaspalvelulle

Järjestelmän virhekoodit, viat tai odottamattomat hälytykset.

Sähköpostiosoite *

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Anna kelvollinen sähköpostiosoite.

Tuote/malli *

V1
V3
LUX A-RMR-300
S3
S4
S5
X3
X3 Plus
X4
X5
X7
X7 Plus
X9
X9 Plus
muut

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Aihe *

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Kuvaus *

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Vian kuvaus *

Laitteisto/laite
ohjelmisto
asennus
vika / täydellinen toimintahäiriö
vesivahinko
pariliitoksen purku / omistajan vaihto
muut

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Liite

Lisää tiedostoja tai pudota tiedostot tähän

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Tuotteen käyttöä koskevat tiedustelut, asennusapu ja yleinen opastus.

Sähköpostiosoite *

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Anna kelvollinen sähköpostiosoite.

Sarjanumero *

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Aihe *

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Kuvaus *

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Tuote/malli *

V1
V3
LUX A-RMR-300
S3
S4
S5
X3
X3 Plus
X4
X5
X7
X7 Plus
X9
X9 Plus
muut

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Virhekoodi

E1 Robotti työalueen ulkopuolella
E2 Pyörän moottori jumissa
E3 Leikkuumoottorin virhe
E4 Robotin puskuri tukossa
E5 Robotti nostettu
E6 Robotti kallistunut
E7 Kulma-anturi aktivoituu usein
E8 Virhe telakoitaessa latausasemaan latausprosessin aikana
E9 Robotti jumissa
E10 Päivitys epäonnistui
E12 Akun jännitevirhe
E13 Latausvirta liian korkea/matala
E14 Nykyisen kartan alue on liian suuri
E15 Takapyörän moottorin ohjausmoottorin virhe
E16 Nostomoottorin virhe
E21 RTK-paikannuksen poikkeama
E22 Etukamera on peitetty
E23 Tyhjä kartta -virhe
E24 RTK-tukiaseman signaali puuttuu
E25 Kartoitus epäonnistui
E26 RTK:n kalibrointi epäonnistui
EE Tukea jälleenmyyjältä tarvitaan
BP Akun lämpötilavirhe

Vian kuvaus *

Laitteisto/laite
ohjelmisto
asennus
vika / täydellinen toimintahäiriö
vesivahinko
pariliitoksen purku / omistajan vaihto
muut

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Liite

Lisää tiedostoja tai pudota tiedostot tähän

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Laitteisto-ongelmissa, laitevaurioissa ja huoltopyynnöissä.

Perustiedot

Aihe *

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Sähköpostiosoite *

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Anna kelvollinen sähköpostiosoite.

Oletko jo ottanut yhteyttä tukeen asiaa koskien? *

Kyllä
En

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Tuotetiedot

Tuote/malli *

V1
V3
LUX A-RMR-300
S3
S4
S5
X3
X3 Plus
X4
X5
X7
X7 Plus
X9
X9 Plus
muut

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Sarjanumero *

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Ostopäivä *

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Takuun tila *

Takuun alainen
Takuun ulkopuolella

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Ostotosite *

Lisää tiedostoja tai pudota tiedostot tähän

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Virheen tiedot

Vian kuvaus *

Laitteisto/laite
ohjelmisto
asennus
vika / täydellinen toimintahäiriö
vesivahinko
pariliitoksen purku / omistajan vaihto
muut

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Virhekoodi

E1 Robotti työalueen ulkopuolella
E2 Pyörän moottori jumissa
E3 Leikkuumoottorin virhe
E4 Robotin puskuri tukossa
E5 Robotti nostettu
E6 Robotti kallistunut
E7 Kulma-anturi aktivoituu usein
E8 Virhe telakoitaessa latausasemaan latausprosessin aikana
E9 Robotti jumissa
E10 Päivitys epäonnistui
E12 Akun jännitevirhe
E13 Latausvirta liian korkea/matala
E14 Nykyisen kartan alue on liian suuri
E15 Takapyörän moottorin ohjausmoottorin virhe
E16 Nostomoottorin virhe
E21 RTK-paikannuksen poikkeama
E22 Etukamera on peitetty
E23 Tyhjä kartta -virhe
E24 RTK-tukiaseman signaali puuttuu
E25 Kartoitus epäonnistui
E26 RTK:n kalibrointi epäonnistui
EE Tukea jälleenmyyjältä tarvitaan
BP Akun lämpötilavirhe

Huollon yhteystiedot

Asiakashuollon nimi *

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Huollon puhelinnumero *

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Huollon sähköpostiosoite *

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Anna kelvollinen sähköpostiosoite.

Huollon nouto-osoite

Katuosoite *

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Talon numero *

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Postinumero *

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Kaupunki *

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Maa *

Täytä kaikki pakolliset kentät.

Lähetys onnistui

Kirjaudu sisään nähdäksesi pyyntösi tilan.

Peruuta

Kirjaudu sisään