• Číslo ticketu
  • Typ ticketu
  • Odesláno dne
  • Vyřešeno dne
Zatím žádné zprávy.
Informace o ticketu
Už jste se ohledně této záležitosti obrátili na podporu?
  • Ano
  • Ne
Produkt/model *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • jiné
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Sériové číslo *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Datum nákupu *
Stav záruky *
  • V záruce
  • Mimo záruku
Nákupní doklad *
Popis chyby
  • Hardware/zařízení
  • software
  • instalace
  • porucha/celková závada
  • poškození vodou
  • zrušení párování/vlastnictví
  • jiné
Chybový kód
  • E1 Robot mimo pracovní zónu
  • E2 Motor kola zablokovaný
  • E3 Chyba řezacího motoru
  • E4 Nárazník robota je zablokovaný
  • E5 Robot zvednutý
  • E6 Robot nakloněný
  • E7 Senzor úhlu je často aktivován
  • E8 Chyba při dokování v nabíjecí stanici během procesu nabíjení
  • E9 Robot zachycen
  • E10 Aktualizace se nezdařila
  • E12 Chyba napětí baterie
  • E13 Příliš vysoký/nízký nabíjecí proud
  • E14 Aktuální oblast mapy je příliš velká
  • E15 Chyba motoru řízení motoru zadních kol
  • E16 Chyba motoru zvedání
  • E21 Anomálie polohy RTK
  • E22 Přední kamera je zakrytá
  • E23 Chyba prázdné mapy
  • E24 Chybí signál základní stanice RTK
  • E25 Mapování se nezdařilo
  • E26 Kalibrace RTK se nezdařila
  • EE Je vyžadována podpora od prodejce
  • EE Je vyžadována podpora od prodejce BP Chyba teploty baterie
Název zákazníka pro účely opravy *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Telefonní číslo pro účely opravy *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
E-mail pro účely opravy*
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Ulice *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Číslo domu *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
PSČ *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Město *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Země *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Produkt/model *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • jiné
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Popis chyby
  • Hardware/zařízení
  • software
  • instalace
  • porucha/celková závada
  • poškození vodou
  • zrušení párování/vlastnictví
  • jiné
Chybový kód
  • E1 Robot mimo pracovní zónu
  • E2 Motor kola zablokovaný
  • E3 Chyba řezacího motoru
  • E4 Nárazník robota je zablokovaný
  • E5 Robot zvednutý
  • E6 Robot nakloněný
  • E7 Senzor úhlu je často aktivován
  • E8 Chyba při dokování v nabíjecí stanici během procesu nabíjení
  • E9 Robot zachycen
  • E10 Aktualizace se nezdařila
  • E12 Chyba napětí baterie
  • E13 Příliš vysoký/nízký nabíjecí proud
  • E14 Aktuální oblast mapy je příliš velká
  • E15 Chyba motoru řízení motoru zadních kol
  • E16 Chyba motoru zvedání
  • E21 Anomálie polohy RTK
  • E22 Přední kamera je zakrytá
  • E23 Chyba prázdné mapy
  • E24 Chybí signál základní stanice RTK
  • E25 Mapování se nezdařilo
  • E26 Kalibrace RTK se nezdařila
  • EE Je vyžadována podpora od prodejce
  • EE Je vyžadována podpora od prodejce BP Chyba teploty baterie
Příloha
Produkt/model *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • jiné
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Popis chyby
  • Hardware/zařízení
  • software
  • instalace
  • porucha/celková závada
  • poškození vodou
  • zrušení párování/vlastnictví
  • jiné
Příloha
Produkt
Sériové číslo
Příloha
Zavřít ticket

Opravdu chcete tento ticket zavřít?

Zrušit
Potvrdit
Proč zvolit
Sunseeker
Průkopnické inovace
Průkopnické inovace
Špičková technologie, která vede v bezdrátovém sečení.
Osvědčené odborné znalosti
Osvědčené odborné znalosti
Více než 10 let know-how v oblasti péče o trávník a robotiky, vylepšené pro skutečné zahradní scénáře.
Spolehlivý výkon
Spolehlivý výkon
Testováno na různých trávnících a navrženo pro odolnost, na kterou se můžete spolehnout v každém ročním období.
Zákaznická podpora
Zákaznická podpora
Podpořeno důvěryhodnými maloobchodními partnery a servisními týmy před a po vašem nákupu.
Užijte si nekonečné možnosti.
App Store Google Play
CS
App Store Google Play
© 2026 Sunseeker. Všechna práva vyhrazena.