Váš požadavek na zákaznickou podporu
Pro případ systémových chybových kódů, chyb nebo neočekávaných výstrah.
E-mailová adresa *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Zadejte platnou e-mailovou adresu.
Produkt/model *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • jiné
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Předmět *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Popis *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Popis chyby *
  • Hardware/zařízení
  • software
  • instalace
  • porucha/celková závada
  • poškození vodou
  • zrušení párování/vlastnictví
  • jiné
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Příloha
Přidat soubor nebo přesunout soubory sem
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Pro případ dotazů týkajících se používání produktu, pomoc s nastavením a obecné pokyny.
E-mailová adresa *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Zadejte platnou e-mailovou adresu.
Sériové číslo *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Předmět *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Popis *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Produkt/model *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • jiné
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Chybový kód
  • E1 Robot mimo pracovní zónu
  • E2 Motor kola zablokovaný
  • E3 Chyba řezacího motoru
  • E4 Nárazník robota je zablokovaný
  • E5 Robot zvednutý
  • E6 Robot nakloněný
  • E7 Senzor úhlu je často aktivován
  • E8 Chyba při dokování v nabíjecí stanici během procesu nabíjení
  • E9 Robot zachycen
  • E10 Aktualizace se nezdařila
  • E12 Chyba napětí baterie
  • E13 Příliš vysoký/nízký nabíjecí proud
  • E14 Aktuální oblast mapy je příliš velká
  • E15 Chyba motoru řízení motoru zadních kol
  • E16 Chyba motoru zvedání
  • E21 Anomálie polohy RTK
  • E22 Přední kamera je zakrytá
  • E23 Chyba prázdné mapy
  • E24 Chybí signál základní stanice RTK
  • E25 Mapování se nezdařilo
  • E26 Kalibrace RTK se nezdařila
  • EE Je vyžadována podpora od prodejce
  • BP Chyba teploty baterie
Popis chyby *
  • Hardware/zařízení
  • software
  • instalace
  • porucha/celková závada
  • poškození vodou
  • zrušení párování/vlastnictví
  • jiné
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Příloha
Přidat soubor nebo přesunout soubory sem
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Pro případ problémů s hardwarem, poškození zařízení nebo požadavků na údržbu.
Základní informace
Předmět *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
E-mailová adresa *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Zadejte platnou e-mailovou adresu.
Už jste se ohledně této záležitosti obrátili na podporu? *
  • Ano
  • Ne
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Informace o produktu
Produkt/model *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • jiné
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Sériové číslo *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Datum nákupu *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Stav záruky *
  • V záruce
  • Mimo záruku
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Nákupní doklad *
Přidat soubor nebo přesunout soubory sem
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Informace o chybě
Popis chyby *
  • Hardware/zařízení
  • software
  • instalace
  • porucha/celková závada
  • poškození vodou
  • zrušení párování/vlastnictví
  • jiné
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Chybový kód
  • E1 Robot mimo pracovní zónu
  • E2 Motor kola zablokovaný
  • E3 Chyba řezacího motoru
  • E4 Nárazník robota je zablokovaný
  • E5 Robot zvednutý
  • E6 Robot nakloněný
  • E7 Senzor úhlu je často aktivován
  • E8 Chyba při dokování v nabíjecí stanici během procesu nabíjení
  • E9 Robot zachycen
  • E10 Aktualizace se nezdařila
  • E12 Chyba napětí baterie
  • E13 Příliš vysoký/nízký nabíjecí proud
  • E14 Aktuální oblast mapy je příliš velká
  • E15 Chyba motoru řízení motoru zadních kol
  • E16 Chyba motoru zvedání
  • E21 Anomálie polohy RTK
  • E22 Přední kamera je zakrytá
  • E23 Chyba prázdné mapy
  • E24 Chybí signál základní stanice RTK
  • E25 Mapování se nezdařilo
  • E26 Kalibrace RTK se nezdařila
  • EE Je vyžadována podpora od prodejce
  • BP Chyba teploty baterie
Kontaktní informace pro účely opravy
Název zákazníka pro účely opravy *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Telefonní číslo pro účely opravy *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
E-mail pro účely opravy *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Zadejte platnou e-mailovou adresu.
Adresa vyzvednutí pro účely opravy
Ulice *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Číslo domu *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
PSČ *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Město *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Země *
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Vyplňte prosím všechna povinná pole.
Odeslání proběhlo úspěšně

Přihlaste se, abyste viděli stav vašeho požadavku.

Zrušit
Přihlásit se
Proč zvolit
Sunseeker
Průkopnické inovace
Průkopnické inovace
Špičková technologie, která vede v bezdrátovém sečení.
Osvědčené odborné znalosti
Osvědčené odborné znalosti
Více než 10 let know-how v oblasti péče o trávník a robotiky, vylepšené pro skutečné zahradní scénáře.
Spolehlivý výkon
Spolehlivý výkon
Testováno na různých trávnících a navrženo pro odolnost, na kterou se můžete spolehnout v každém ročním období.
Zákaznická podpora
Zákaznická podpora
Podpořeno důvěryhodnými maloobchodními partnery a servisními týmy před a po vašem nákupu.
Užijte si nekonečné možnosti.
App Store Google Play
CS
App Store Google Play
© 2026 Sunseeker. Všechna práva vyhrazena.