Vaša žiadosť zákazníckej podpory
V prípade kódov systémových chýb, chýb alebo neočakávaných výstrah.
E-mailová adresa *
Vyplňte všetky povinné polia.
Zadajte platnú e-mailovú adresu.
Produkt/model *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • iné
Vyplňte všetky povinné polia.
Predmet *
Vyplňte všetky povinné polia.
Popis *
Vyplňte všetky povinné polia.
Opis chyby *
  • Hardvér/zariadenie
  • softvér
  • inštalácia
  • porucha/celková porucha
  • poškodenie vodou
  • zrušenie párovania/vlastníctvo
  • iné
Vyplňte všetky povinné polia.
Príloha
Pridajte súbor alebo presuňte súbory sem
Vyplňte všetky povinné polia.
Pri otázkach týkajúcich sa používania produktu, pomoci pri nastavení a všeobecných pokynoch.
E-mailová adresa *
Vyplňte všetky povinné polia.
Zadajte platnú e-mailovú adresu.
Sériové číslo *
Vyplňte všetky povinné polia.
Predmet *
Vyplňte všetky povinné polia.
Popis *
Vyplňte všetky povinné polia.
Produkt/model *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • iné
Vyplňte všetky povinné polia.
Kód chyby
  • E1 Robot mimo pracovnej zóny
  • E2 Motor kolesa zablokovaný
  • E3 Chyba rezacieho motora
  • E4 Nárazník robota je zablokovaný
  • E5 Robot zdvihnutý
  • E6 Robot naklonený
  • E7 Snímač uhla sa často aktivuje
  • E8 Chyba pri dokovaní na nabíjacej stanici počas procesu nabíjania
  • E9 Robot zachytený
  • E10 Aktualizácia zlyhala
  • E12 Chyba napätia batérie
  • E13 Príliš vysoký/nízky nabíjací prúd
  • E14 Aktuálna oblasť mapy je príliš veľká
  • E15 Chyba motora riadenia zadného kolesa
  • E16 Chyba motora zdvíhania
  • E21 Anomália polohy RTK
  • E22 Predná kamera je zakrytá
  • E23 Chyba prázdnej mapy
  • E24 Chýba signál základnej stanice RTK
  • E25 Mapovanie zlyhalo
  • E26 Zlyhanie kalibrácie RTK
  • EE Vyžaduje sa podpora od predajcu
  • BP Chyba teploty batérie
Opis chyby *
  • Hardvér/zariadenie
  • softvér
  • inštalácia
  • porucha/celková porucha
  • poškodenie vodou
  • zrušenie párovania/vlastníctvo
  • iné
Vyplňte všetky povinné polia.
Príloha
Pridajte súbor alebo presuňte súbory sem
Vyplňte všetky povinné polia.
V prípade problémov s hardvérom, poškodenia zariadenia alebo žiadostí o údržbu.
Základné informácie
Predmet *
Vyplňte všetky povinné polia.
E-mailová adresa *
Vyplňte všetky povinné polia.
Zadajte platnú e-mailovú adresu.
Kontaktovali ste už v tejto súvislosti podporu? *
  • Áno
  • Nie
Vyplňte všetky povinné polia.
Informácie o produkte
Produkt/model *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • iné
Vyplňte všetky povinné polia.
Sériové číslo *
Vyplňte všetky povinné polia.
Dátum nákupu *
Vyplňte všetky povinné polia.
Stav záruky *
  • V záruke
  • Mimo záruky
Vyplňte všetky povinné polia.
Doklad o kúpe *
Pridajte súbor alebo presuňte súbory sem
Vyplňte všetky povinné polia.
Informácie o chybe
Opis chyby *
  • Hardvér/zariadenie
  • softvér
  • inštalácia
  • porucha/celková porucha
  • poškodenie vodou
  • zrušenie párovania/vlastníctvo
  • iné
Vyplňte všetky povinné polia.
Kód chyby
  • E1 Robot mimo pracovnej zóny
  • E2 Motor kolesa zablokovaný
  • E3 Chyba rezacieho motora
  • E4 Nárazník robota je zablokovaný
  • E5 Robot zdvihnutý
  • E6 Robot naklonený
  • E7 Snímač uhla sa často aktivuje
  • E8 Chyba pri dokovaní na nabíjacej stanici počas procesu nabíjania
  • E9 Robot zachytený
  • E10 Aktualizácia zlyhala
  • E12 Chyba napätia batérie
  • E13 Príliš vysoký/nízky nabíjací prúd
  • E14 Aktuálna oblasť mapy je príliš veľká
  • E15 Chyba motora riadenia zadného kolesa
  • E16 Chyba motora zdvíhania
  • E21 Anomália polohy RTK
  • E22 Predná kamera je zakrytá
  • E23 Chyba prázdnej mapy
  • E24 Chýba signál základnej stanice RTK
  • E25 Mapovanie zlyhalo
  • E26 Zlyhanie kalibrácie RTK
  • EE Vyžaduje sa podpora od predajcu
  • BP Chyba teploty batérie
Oprava – kontaktné údaje
Oprava – meno zákazníka *
Vyplňte všetky povinné polia.
Oprava – telefónne číslo *
Vyplňte všetky povinné polia.
Oprava – e-mail *
Vyplňte všetky povinné polia.
Zadajte platnú e-mailovú adresu.
Oprava – adresa vyzdvihnutia
Ulica *
Vyplňte všetky povinné polia.
Číslo domu *
Vyplňte všetky povinné polia.
PSČ *
Vyplňte všetky povinné polia.
Mesto *
Vyplňte všetky povinné polia.
Krajina *
Vyplňte všetky povinné polia.
Vyplňte všetky povinné polia.
Odoslanie bolo úspešné

Prihláste sa, aby ste videli stav svojej žiadosti.

Zrušiť
Prihlásiť sa
Prečo si vybrať Sunseeker
Sunseeker
Priekopnícka inovácia
Priekopnícka inovácia
Špičková technológia, ktorá je lídrom v oblasti bezdrôtového kosenia.
Osvedčená odbornosť
Osvedčená odbornosť
Viac ako 10 rokov starostlivosti o trávnik a know-how v oblasti robotiky prepracovaných do reálnych záhradných scenárov.
Spoľahlivý výkon
Spoľahlivý výkon
Testované na rôznych trávnikoch a navrhnuté pre odolnosť, na ktorú sa môžete spoľahnúť v každej sezóne.
Zákaznícka podpora
Zákaznícka podpora
Podporované dôveryhodnými maloobchodnými partnermi a responzívnymi servisnými tímami pred a po vašom nákupe.
Užívajte si nekonečné možnosti.
App Store Google Play
SK
App Store Google Play
© 2026 Sunseeker. Všetky práva vyhradené.