Cererea ta către serviciul clienți
Pentru coduri de eroare ale sistemului, erori sau alerte neașteptate.
Adresă de e-mail *
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Introduceți o adresă de e-mail validă.
Produs ⁄ Model *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • Altele
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Subiect *
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Descriere *
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Descriere defecțiune *
  • Hardware/Dispozitiv
  • Software
  • Instalare
  • Defecțiune/Eroare totală
  • Deteriorare apă
  • Deteriorare/Proprietate
  • Altele
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Atașament
Adăugați fișiere sau plasați fișierele aici
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Pentru întrebări referitoare la utilizarea produselor, asistență la configurare și îndrumări generale.
Adresă de e-mail *
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Introduceți o adresă de e-mail validă.
Număr de serie *
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Subiect *
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Descriere *
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Produs ⁄ Model *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • Altele
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Cod de eroare
  • E1 Robot în afara zonei de lucru
  • E2 Motorul roții blocat
  • E3 Eroare motor de tăiere
  • E4 Amortizor robot blocat
  • E5 Robot ridicat
  • E6 Robot înclinat
  • E7 Senzorul de unghi este activat frecvent
  • E8 Eroare la andocarea la stația de încărcare în timpul procesului de încărcare
  • E9 Robot blocat
  • E10 Actualizare eșuată
  • E12 Eroare tensiune baterie
  • E13 Curentul de încărcare este prea ridicat/scăzut
  • E14 Zona curentă a hărții este prea mare
  • E15 Eroare motor direcție motor roată spate
  • E16 Eroare motor de ridicare
  • E21 Anomalie la poziționarea RTK
  • E22 Camera frontală este acoperită
  • E23 Eroare hartă goală
  • E24 Semnal stație de bază RTK lipsă
  • E25 Maparea a eșuat
  • E26 Calibrarea RTK eșuată
  • EE Este necesară asistență din partea dealerului
  • BP Eroare temperatură baterie
Descriere defecțiune *
  • Hardware/Dispozitiv
  • Software
  • Instalare
  • Defecțiune/Eroare totală
  • Deteriorare apă
  • Deteriorare/Proprietate
  • Altele
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Atașament
Adăugați fișiere sau plasați fișierele aici
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Pentru probleme legate de hardware, deteriorarea dispozitivului sau solicitări de întreținere.
Informații de bază
Subiect *
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Adresă de e-mail *
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Introduceți o adresă de e-mail validă.
Ați contactat deja serviciul de asistență în această privință? *
  • Da
  • ,Nu
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Informații despre produs
Produs ⁄ Model *
  • V1
  • V3
  • LUX A-RMR-300
  • S3
  • S4
  • S5
  • X3
  • X3 Plus
  • X4
  • X5
  • X7
  • X7 Plus
  • X9
  • X9 Plus
  • Altele
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Număr de serie *
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Data achiziției *
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Stare garanție *
  • În garanție
  • Fără garanție
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Dovada achiziției *
Adăugați fișiere sau plasați fișierele aici
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Informații eroare
Descriere defecțiune *
  • Hardware/Dispozitiv
  • Software
  • Instalare
  • Defecțiune/Eroare totală
  • Deteriorare apă
  • Deteriorare/Proprietate
  • Altele
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Cod de eroare
  • E1 Robot în afara zonei de lucru
  • E2 Motorul roții blocat
  • E3 Eroare motor de tăiere
  • E4 Amortizor robot blocat
  • E5 Robot ridicat
  • E6 Robot înclinat
  • E7 Senzorul de unghi este activat frecvent
  • E8 Eroare la andocarea la stația de încărcare în timpul procesului de încărcare
  • E9 Robot blocat
  • E10 Actualizare eșuată
  • E12 Eroare tensiune baterie
  • E13 Curentul de încărcare este prea ridicat/scăzut
  • E14 Zona curentă a hărții este prea mare
  • E15 Eroare motor direcție motor roată spate
  • E16 Eroare motor de ridicare
  • E21 Anomalie la poziționarea RTK
  • E22 Camera frontală este acoperită
  • E23 Eroare hartă goală
  • E24 Semnal stație de bază RTK lipsă
  • E25 Maparea a eșuat
  • E26 Calibrarea RTK eșuată
  • EE Este necesară asistență din partea dealerului
  • BP Eroare temperatură baterie
Informații de contact reparare
Nume client reparare *
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Număr de telefon reparare *
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
E-mail reparare *
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Introduceți o adresă de e-mail validă.
Adresă de preluare pentru reparare
Stradă *
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Număr casă *
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Cod poștal *
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Oraș *
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Țară *
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Vă rugăm să completați toate câmpurile obligatorii.
Trimis cu succes.

Autentifică-te pentru a vedea starea solicitării tale.

Anulare
Autentificare
De ce să alegeți
Sunseeker
Inovație revoluționară
Inovație revoluționară
Tehnologie de ultimă oră care deschide calea către mașinile de tuns wireless.
Expertiză dovedită
Expertiză dovedită
Peste 10 ani de experiență în îngrijirea gazonului și robotică, rafinate pentru scenarii reale în grădină.
Performanță fiabilă
Performanță fiabilă
Testat pe diferite peluze și proiectat pentru durabilitate pe care vă puteți baza sezon după sezon.
Asistență clienți
Asistență clienți
Susținut de parteneri de încredere și de echipe de service receptive înainte și după achiziție.
Bucurați-vă de posibilități nelimitate.
App Store Google Play
RO
App Store Google Play
© 2026 Sunseeker. Toate drepturile rezervate.